User journey template
Petakan pengalaman dari menemukan course sampai mulai belajar, termasuk hambatan dan peluang per tahap.
- Tentukan tugas dan konteks pengguna yang sedang dipelajari.
- Isi template dengan bukti; labeli asumsi yang belum diuji.
- Gunakan contoh sebagai acuan struktur, bukan hasil riset nyata.
- Tinjau bersama rekan dan tentukan perubahan yang akan diuji.